De stagiaire kan een klacht of probleem voorleggen aan de uitvoeringsorganisatie. Deze probeert de klacht of het probleem in der minne te schikken. Mocht de uitvoeringsorganisatie het probleem niet in der minne kunnen schikken, dan kan de stagiaire een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie zoals genoemd in het tweede lid.
De uitvoeringsorganisatie stelt een klachtencommissie in voor klachten met betrekking tot: - de onderwijsorganisatie; - de onderwijsinhoud; - de onderwijsfaciliteiten; - de digitale leeromgeving.
Artikel 16 Klachten
- de onderwijsorganisatie;
- de onderwijsinhoud;
- de onderwijsfaciliteiten;
- de digitale leeromgeving.