Paragraaf 4 Klachten

Artikel 7 Klachten

Een stagiaire kan een klacht over de wijze waarop een onderwijsaanbieder of een onder zijn verantwoordelijkheid werkzame persoon zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem heeft gedragen voorleggen aan een onderwijsaanbieder. De onderwijsaanbieder probeert de klacht in der minne te schikken. Mocht de onderwijsaanbieder de klacht niet in der minne kunnen schikken, dan kan een stagiaire een klacht indienen bij de klachtencommissie, bedoeld in artikel 8.

Artikel 8 Klachtencommissie

Een onderwijsaanbieder stelt een klachtencommissie in voor klachten met betrekking tot:

1. de onderwijsorganisatie;
2. de onder de verantwoordelijkheid van de onderwijsaanbieder werkzame personen;
3. de onderwijsinhoud;
4. de onderwijsfaciliteiten;
5. de digitale leeromgeving.